عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف دعم فني للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- المعرفة العميقة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة الوقت بفعالية
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمات الدعم
- استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمل

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم الفني لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى والطلبات حتى حلها بشكل كامل
- تحليل بيانات التفاعل مع العملاء لتحسين جودة الدعم المقدم
- تشخيص المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم المناسب
- استخدام أدوات التكنولوجيا لتحسين عمليات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

فرصة عمل كموظف دعم فني عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة