عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد الكفاءة عن توفر مسميات وظيفية في تخصص المالية للانضمام إلى فريق موظف استقبال في القاهرة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والرد على استفسارات العملاء بشأن الخدمات المتاحة
- مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بشكل مثالي
- قدرة على إدارة المستندات والأوراق وتوثيق كافة الإجراءات بشكل منظم ودقيق
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام الهاتف وأدوات الاتصال الأخرى بشكل فعال

المهام:

- إدارة مستندات العملاء وتسجيل بياناتهم وحفظها بشكل آمن وفقًا للإجراءات المعتمدة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بما يتناسب مع معايير المنشأة العالية
- العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسلسة للزوار والعملاء
- متابعة حالة الحجز وتأكيد المواعيد للزوار قبل الوصول لضمان التنظيم الجيد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

وظائف استقبال في مكة المكرمة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر