عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Bright Future Corp , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مركز الاتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية
- القدرة على التعامل مع الضغوطات في بيئة العمل وضمان رضا العملاء
- مهارات في تحسين تجربة العميل وتقديم خدمة متميزة باستمرار
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بسرعة وكفاءة

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني أو الاستفسار المطلوب
- إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- العمل على رفع مستوى رضا العملاء وتحقيق أهداف المركز في خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء المركز وتحليل مشاكل العملاء لتطوير الخدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق المكالمات وتنظيم السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

فرصة عمل في مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر