عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة VisionTech Hub عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد ممثل خدمة العملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية وهدوء
- مهارات في استخدام البرامج وأنظمة الكمبيوتر لإدارة شكاوى العملاء والمعلومات المتعلقة بهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف الخدمة العليا للعملاء

المهام:

- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم
- إجراء الاستبيانات للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل فرق الدعم الفني أو المبيعات لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وسريع

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة