عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع المتواصل عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للعمل في فريقنا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الحالات المعقدة بكفاءة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة باستمرار
- القدرة على التعرف على الفرص لتحسين الخدمة وتقديم اقتراحات بناءة

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين جودة الخدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء شاملة وفعّالة
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- التنسيق مع فرق المبيعات لضمان حصول العملاء على المعلومات الدقيقة في الوقت المحدد
- إعداد التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر