عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف فندق للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- المعرفة بمعايير السلامة والأمان المتعلقة بالضيوف والفندق بشكل عام
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة في كل الأوقات
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئات سريعة الحركة ومتطلبات العمل المرتفعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والرد عليها بطريقة احترافية تعكس احترام الضيوف
- المهارات الجيدة في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحجوزات والتأكد من تجهيز الغرف وفقاً للمتطلبات
- ضمان تقديم خدمة العملاء العالية الجودة والمساعدة في تلبية احتياجات الضيوف خلال فترة إقامتهم
- تنسيق إجراءات تسليم الغرف وتنظيفها لضمان أفضل تجربة للضيوف
- تقديم تقارير دورية حول حالة الفندق والملاحظات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المشورة بشأن الخدمات المتاحة داخل الفندق

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

مطلوب موظفين فندق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر