عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التفوق الذكي لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة في مواقف متنوعة مع الحفاظ على رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكل احترافية وبأسلوب مهذب
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مخصصة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات المتاحة في IKEA وخيارات الشراء
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المتنوعة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التنسيق مع أقسام المبيعات والتخزين لضمان توفر المنتجات وتلبية الطلبات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهذب ومهني للحفاظ على سمعة الشركة
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والتأكد من صحة المعاملات المالية

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في IKEA بالكويت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة