عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elite Dynamics والتعيين فوري , تطلب الدعم الفني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الدعم الفني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالتقنيات والبرمجيات المختلفة
- مهارات التواصل الجيدة لتوضيح الحلول التقنية بطريقة مفهومة للمستخدمين
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي في مواجهة المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية المتنوعة والرد عليها بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- توثيق المشكلات والحلول المتخذة في قاعدة البيانات لضمان تكرار الأداء الجيد
- التحقق من مشكلات الشبكة وضمان اتصال مستقر وآمن للمستخدمين
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل سريع للمشاكل المتعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة
- متابعة حالة الطلبات وحل المشكلات الفنية لضمان رضا العملاء
- تقديم حلول مهنية للمشكلات التقنية التي تواجه العملاء مع تقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

وظائف دعم فني للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة