عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجاح الذكي عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن ممثل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- المهارات التنظيمية العالية لإدارة العديد من استفسارات العملاء في نفس الوقت
- معرفة بإجراءات وإرشادات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة الجيدة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والتفاعل بشكل مهني
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لمتابعة المعاملات وحل القضايا

المهام:

- العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم المساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- التفاعل بشكل إيجابي مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة لها
- تقديم الدعم الفني أو التوجيه للعملاء في حال الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بدوام كامل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة