عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب أخصائي علاقات العملاء التنفيذي للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق وتوجيه الأعضاء لتحقيق أهداف العلاقة مع العملاء
- القدرة على تنسيق وتنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف إلى تحسين خدمة العملاء وتعزيز تجربتهم
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحليل المعلومات لتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية لضمان التعامل السلس مع العملاء
- إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مدى رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة به
- إدارة علاقات العملاء التنفيذيين وتقديم الدعم الكامل لهم في جميع مراحل التعامل مع الشركة
- تطوير برامج تدريبية لتعزيز مهارات فريق العمل في خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفي أسرع وقت ممكن
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب أخصائي علاقات العملاء التنفيذي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة