عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الشموخ عن شواغر بها بوظيفة موظف دعم فني بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة

المهام:

- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة