عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Echo Enterprises عن وظائف متاحة في مجال التسويق للمساهمة في أخصائي خدمات في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة العملاء المتطلبين بطريقة مهنية ومؤدبة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة وقت العميل وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- معرفة تامة بخدمات الشركة والقدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- معرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- مهارات في تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة لهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة لهم وكيفية الاستفادة القصوى منها
- تجهيز تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وحل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر عن طريق تقديم حلول مبتكرة
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم الدائم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم خلال استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

مطلوب أخصائي خدمات للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة