عالوظيفة

وصف الوظيفة

القيم المتجددة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- مهارات في تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متميزة تضمن ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطريقة احترافية ودبلوماسية
- مهارات في متابعة الحالات وحل القضايا المعلقة بشكل سريع لضمان راحة العملاء
- مهارات متعددة المهام لتنظيم العمل وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والنزاعات من العملاء بشكل احترافي وتحقيق حلول مرضية للجميع
- توفير توجيه ودعم للعملاء بشأن خدمات المنتجات وتحديثاتها المستمرة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح وحلول تتماشى مع احتياجاتهم
- متابعة الحالات المعلقة والحرص على إغلاقها في أسرع وقت ممكن مع ضمان رضا العميل
- تحليل احتياجات العملاء ورفع اقتراحات تطوير الخدمات بناءً على تعليقاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة