عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص Synergy Dynamics عن فرصة عمل جديدة بخصوص التجارة كجزء من دور موظف خدمة عملاء ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق أفضل النتائج الممكنة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لإنجاز المهام المتعددة في الوقت المحدد
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء غير الراضين بطرق احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وأبرز التحديات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة
- اقتراح التحسينات بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل البيانات لاستخلاص النتائج
- تسجيل وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل فورًا بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر