عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال أبشر بشركة Cascade Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام منصة أبشر بشكل احترافي لتقديم الدعم والخدمات للمواطنين
- تقديم الدعم الفني للمواطنين في حال حدوث أي مشاكل تقنية على المنصة
- القدرة على متابعة الحالات وحل المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون خلال استخدامهم للمنصة
- معرفة شاملة بجميع خدمات منصة أبشر وإجراءات التسجيل والطلبات المتاحة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- تسجيل وحل أي مشكلات تواجه المستخدمين أثناء استخدامهم للمنصة وتقديم حلول فورية وفعالة
- تقديم استشارات للمواطنين حول كيفية الاستفادة من الخدمات الحكومية المتاحة عبر منصة أبشر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم التقنية أو الإدارية
- متابعة الطلبات المقدمة من قبل المستخدمين والتحقق من حالتها بشكل مستمر
- العمل مع الزملاء في الفريق لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس خلال أوقات الذروة

الانشطة الوظيفية

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب موظف استقبال أبشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة