عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الأفق عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للعمل في بيئة العمل لدينا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن قدرات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة في التعامل مع البيانات والمستندات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهارة ودقة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات المختلفة
- إتقان اللغات الأجنبية لمواكبة التعامل مع العملاء الدوليين

المهام:

- متابعة التحديثات الدورية للأنظمة الخاصة بالاستعلامات وتدريب فريق العمل عليها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تتعلق بالأنظمة أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمتابعة طلباتهم بشكل دقيق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- متابعة وحل الشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

مطلوب موظفين للاستعلامات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة