عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالانطلاقة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الانطلاقة - وظائف

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء وإيجاد حلول عملية للمشاكل
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لجمع التعليقات والملاحظات لتحسين الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها بشكل شامل
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل جميع القضايا العالقة بطريقة مرضية

الانشطة الوظيفية

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة أكوا باور بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة