عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة أخصائي خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص أخصائي خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف أخصائي خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج مرضية لكل من العملاء والشركة
- مهارات الاستماع الفعّالة للتعرف على احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تنسيق مع فرق الدعم الأخرى لتوفير حلول فنية أو لوجستية لاحتياجات العملاء
- متابعة الحالات المعلقة والاتصال بالعملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل كامل
- تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بطريقة احترافية
- العمل مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تعاونًا متعددًا لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

وظائف أخصائي خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة