عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات فندقية للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات فندقية فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات فندقية - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بالحجوزات وإدارة غرف الفندق بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء في بيئة فندقية مع الحفاظ على المعايير
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة هادئة وفعالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الظروف الطارئة بمهارة وهدوء
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى في الفندق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم مع شرح كافة تفاصيل الخدمة المتاحة
- متابعة عملية المغادرة والتأكد من تسوية الحسابات مع العملاء بشكل دقيق
- التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي وتحديث التفاصيل المتعلقة بالغرف والإقامات الجديدة
- تقديم الدعم للضيوف في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالإقامة أو الخدمات
- التعامل مع طلبات العملاء المختلفة مثل الحجز المباشر أو التعديلات على الحجوزات

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف خدمات فندقية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة