عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Ventures لإضافة محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحسين مستوى الخدمة
- إتقان مهارات التواصل اللفظي والكتابي لضمان وضوح المعلومات المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مرضية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية والاستجابة للعملاء بسرعة
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة لتزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة

المهام:

- تسجيل طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام الإلكتروني بشكل دقيق ومنظم
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء والمشاكل الشائعة لتحسين الأداء
- العمل على تحقيق الأهداف البيعية أو الخدمية المحددة من قبل الإدارة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بيئة احترافية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر