عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القيم المتجددة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مدير علاقات العملاء للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق عمل وتوجيهه لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- التفاعل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والموظفين على جميع المستويات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تدريب فريق عمل علاقات العملاء على التعامل مع التحديات المختلفة
- تقديم الاستشارات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين العلاقات مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- تحديد الفرص الجديدة لتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وزيادة الولاء
- إدارة التواصل مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم لحل أي مشاكل

الانشطة الوظيفية

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

وظائف إدارة علاقات العملاء في جدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة