عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Vertex Technologies عن عرض مسمى وظيفي جديد مطلوبة في صناعة التكنولوجيا ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مناسبة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
نقدم تعويضات تنافسية للمجتهدين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بمرونة عالية
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعّال للوفاء بجميع مواعيد العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تفاعل فعّال مع العملاء
- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تنسيق وتوجيه الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم لحل أي مشاكل قد يواجهونها
- العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الاحتفاظ بمعلومات دقيقة وموثوقة
- تقديم تقارير منتظمة حول أداء علاقات العملاء وأي مشاكل تحتاج للحل
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لمعرفة احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

مطلوب أخصائي إدارة علاقات العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة