عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأمل العالمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مطلوب موظف اتصالات , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مطلوب موظف اتصالات تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بمواعيد العمل وتقديم تقارير دقيقة حول المكالمات اليومية
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بالاتصالات مثل أنظمة CRM
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات الهاتفية وتسجيل البيانات

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- التأكد من توافق المكالمات مع معايير الجودة الخاصة بالشركة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء عبر الهاتف بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- متابعة العملاء المفقودين لتحديد احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

وظائف في مجال الاتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة