عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان العمق
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بطريقة احترافية
- القدرة على متابعة العملاء الحاليين وتقديم المساعدة لهم بشكل دوري لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمات المقدمة
- الإبلاغ عن أي قضايا متكررة تؤثر على العملاء والعمل مع الفرق المعنية لإيجاد حلول دائمة
- متابعة حالة الشكاوى أو المشكلات المعلقة وتحديث العملاء بالتطورات
- مراقبة تحسن الأداء الفردي والجماعي بهدف تحسين نتائج خدمة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل وتحليل مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة