عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر الابتكار المتواصل عن توفر Job Vacancies في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف استقبال في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم الخاصة وتوفير أفضل تجربة لهم
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لأي شكاوى أو طلبات خاصة بالضيوف
- معرفة شاملة بخدمات الفندق وما يقدمه من مرافق لضمان تقديم استشارات دقيقة للضيوف
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية في أوقات الذروة
- القدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط وإدارة الحجوزات والنزلاء بكفاءة

المهام:

- متابعة وتحليل بيانات الحجوزات لضمان التوافر المناسب للغرف وتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل مع الضيوف لتلبية استفساراتهم أو مساعدتهم في أي متطلبات خاصة
- تنفيذ جميع الإجراءات الإدارية مثل إعداد الفواتير واستلام المدفوعات من الضيوف
- تقديم استشارات للمسافرين حول الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق المحلية المحيطة به
- استقبال الضيوف بشكل ودود وترحيب بهم في بداية إقامتهم وضمان توفير كافة احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف موظف استقبال في فنادق المدينة المنورة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر