عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Vision Quest Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط دون التأثير على مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- توجيه العملاء للمساعدة في حل أي مشاكل أو استفسارات قد تظهر
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم في كافة الأمور المتعلقة بالمنتجات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبطريقة مهنية لضمان رضا العملاء
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء والتفاعل معها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة