عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت النجاح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية لإرضاء العملاء
- العمل بشكل تعاوني مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول نشاطات خدمة العملاء واحتياجاتهم

المهام:

- تنظيم وتخزين السجلات الخاصة بالشكاوى والمشاكل لضمان عدم تكرارها
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- تقديم ملاحظات للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة
- متابعة حالة الطلبات أو الاستفسارات المقدمة من العملاء والتأكد من تلبيتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة