عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Epic Edge Inc إنها تبحث عن موظفين في مجالات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نبغى أشخاص قادرين على الابتكار لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقرير يومي عن أداء الخدمة والمشاكل التي تم حلها للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لتقديم الدعم والحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء للاستماع لمطالبهم والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم استشارات ودعم فني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان سلاسة الإجراءات داخل المنظمة
- تسجيل بيانات العملاء والشكاوى والملاحظات لتطوير وتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة باستخدام قنوات الاتصال المختلفة
- متابعة وتنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها وتنفيذها في الوقت المحدد
- مراقبة أداء الخدمة وتقديم تقارير يومية للإدارة حول جودة الخدمة والاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر