عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Evergreen Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- مهارات الإصغاء الجيد لاحتياجات العملاء والقدرة على تحديد حلول مناسبة لمشكلاتهم
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة اللازمة للعملاء بكل دقة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل الشخصي وتعزيز العلاقات معهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل هادئ ومهني لضمان تسوية الوضع بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- تقديم الدعم المستمر للعملاء في جميع جوانب المنتج أو الخدمة لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تسليم حلول سريعة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

وظائف خدمة عملاء في البحرين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة