عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Breakthrough Ventures
تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية التعامل معها بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات الكبيرة في بيئات سريعة التغير
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم بناءً على ذلك
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم العمل الفني وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المشكلات والحلول للعملاء

المهام:

- توفير الدعم الفني عن بعد أو في الموقع حسب احتياجات العميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين كفاءة الدعم الفني وتعزيز مستوى الخدمة
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المشكلات التقنية المقدمة من قبلهم
- تنظيم ورش عمل لتدريب الفرق الداخلية على الأدوات التقنية الجديدة

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف دعم فني للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة