عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Matrix Enterprises , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف في مجال خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في جمع وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين الخدمات المقدمة في المستقبل
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على مراقبة وتعقب مشكلات العملاء التي تم حلها لضمان تحقيق أعلى مستوى من الرضا
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء عبر مختلف الوسائل لضمان رضاهم التام
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- استخدام أدوات خدمة العملاء لتسجيل المشكلات ومتابعتها حتى يتم حلها بالكامل
- تقديم ردود فعل للعملاء حول حالة طلباتهم ومتابعة الإجراءات المتخذة لحلها
- إدارة الوقت بشكل فعال لتوفير خدمة عالية الجودة للعديد من العملاء في نفس الوقت

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب موظف في مجال خدمة العملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة