عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المستدامة عن حاجتها إلى Employees في قطاعات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على متابعة العميل طوال العملية لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والمعاملات بشكل دقيق
- المعرفة الجيدة بسياسات البنك والإجراءات المصرفية لمساعدة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعّال للاستماع الجيد للعملاء والرد على استفساراتهم بوضوح

المهام:

- التعامل مع طلبات العميل مثل إصدار بطاقات ائتمانية أو تعديل الحسابات البنكية
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو في الفرع بطريقة احترافية
- تسجيل الملاحظات وحفظ السجلات المتعلقة بالمعاملات المصرفية بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو من خلال القنوات الإلكترونية مع توفير حلول سريعة
- متابعة حسابات العملاء وتقديم توصيات بناءً على احتياجاتهم المالية الشخصية

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

القدرات المطلوبة

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البنوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة