عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر جهة BrightWay Solutions عن إطلاق فرصة عمل استثنائية في عمل الأعمال في محافظة القاهرة.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات متنوعة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمتميزين منها إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة ممتازة حتى في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام تقنيات خدمة العملاء المختلفة مثل أنظمة CRM وبرامج الشكاوى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطرق احترافية وودية وفي الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عندما يحتاجون إلى المساعدة في التعامل مع المنتجات أو الخدمات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وحل أي شكاوى أو اعتراضات بسرعة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في أنظمة البيانات بشكل منتظم ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البيك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة