مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في البيك
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء المتقدم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11190 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-17 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-17 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الوفاء المتقدم .المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط دون التأثير على الجودة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق المهام اليومية بشكل فعال
المهام:
- معالجة الشكاوى ومشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن- توفير الدعم اللازم للعملاء بما يتماشى مع سياسة الشركة والمعايير المطلوبة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء وتحسين مستويات الخدمة باستمرار
الانشطة الوظيفية
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
القدرات المطلوبة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في البيك بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة (مدير خدمة عملاء) - مطلوب وظائف شاغرة في مسقط ٢٠٢١
- مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة رنين (موظف خدمات عملاء) - وظائف رنين الإسماعيلية المعصرة
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة العملاء في اتصالات
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كري 26 (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظيفة شاغرة لدى شركة كري
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة (موظف خدمة عملاء) - شغل وظائف فرص عمل في سلطنة عمان
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف فنادق العلا ببقيق