عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد متطلبات العميل وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء لتوثيق التعاملات
- القدرة على توجيه العملاء في حل أي مشكلات يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- العمل على تقديم تجربة متميزة للعملاء وتعزيز الولاء للشركة
- تقديم مشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم وتحقيق رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول الفعّالة التي تلبي احتياجات العملاء
- تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة