عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الشراكة المستدامة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل مع العملاء بفاعلية وسرعة لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بفاعلية
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة في كافة القضايا المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- معالجة الشكاوى والاحتجاجات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن ووفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة