عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا الآفاق الجديدة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج ناس مبدعين يستطيعون التواصل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المختلفة بكفاءة عالية
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضاهم التام
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة قبل تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة محدثة وفعالة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- تقديم العروض الترويجية والمعلومات الخاصة بالمنتجات للعملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة