عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Enterprises عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في بلد القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة وتوفير حلول للعملاء في حالات الطوارئ
- مهارات العمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة للعملاء وضمان رضاهم
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب
- معرفة متعمقة بأنظمة الحجز والإجراءات الداخلية الخاصة بشركات الطيران
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال

المهام:

- التأكد من أن جميع الوثائق المطلوبة للعملاء متوفرة وصحيحة قبل السفر
- تنظيم وتوجيه العملاء عند الوصول إلى المطار أو صعود الطائرة بشكل سلس وآمن
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لضمان راحتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول الرحلات والأنظمة المختلفة
- تقديم المساعدة للعملاء في الحالات الطارئة وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

فيزا موظف خدمات العملاء للعمل مع الخطوط الجوية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة