عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة القيادة المستمرة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات طويلة الأمد
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل
- معرفة باستخدام برامج إدارة خدمة العملاء وأنظمة الاتصال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال متابعة ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- إدارة وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات
- تقديم التوجيه والدعم للزملاء الجدد في الفريق لضمان تنفيذ المهام بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ومعدلات رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لتقديم الدعم والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخطوط السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر