عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لEndurance Holdings
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارة الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- مهارة إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف اليومية المطلوبة
- سرعة البديهة والاستجابة السريعة لحل المشكلات الطارئة التي يواجهها العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء وتجربتهم
- المشاركة في التدريبات الدورية لتطوير المهارات وتحسين الأداء في خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة تلبي احتياجات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها ضمن الإطار الزمني المحدد
- إعداد التقارير الدورية حول استفسارات العملاء والمشكلات الشائعة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

موظف خدمة عملاء في شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر