عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بالمعايير والجودة المطلوبة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمشاكل بسرعة واحترافية
- مهارات التنظيم لإدارة وقت العمل وضمان تلبية جميع الطلبات
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الرضا
- تقديم المساعدة للموظفين الجدد في فهم الإجراءات والسياسات
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم المختلفة
- التعاون مع الفرق المختلفة لحل المشكلات وتلبية الطلبات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للنساء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة