عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال في الدوحة بالقاهرة اليوم من Bright Future Dynamics بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة الخاصة بالحجوزات والاستقبال
- معرفة شاملة بالإجراءات والأنظمة المتبعة في مكاتب الاستقبال والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي
- مهارات التعامل مع النقد وتوثيق المعاملات المالية المتعلقة بالحجوزات والخدمات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال في بيئة عمل سريعة

المهام:

- مراقبة التوافر في الغرف أو الأماكن وضمان تلبيتها للطلبات الخاصة بالزوار
- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى المنشأة وتقديم خدمات التوجيه والمساعدة في كافة الأمور المتعلقة بالإقامة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الفندق والخدمات المتاحة بشكل ودي وواضح
- الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة لضمان انطباع إيجابي لدى الزوار
- التعامل مع المدفوعات وحجوزات العملاء وتوفير الفواتير والإيصالات اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

مطلوب موظف استقبال في الدوحة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة