عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الدائمة والتعيين فوري , تطلب موظف استعلامات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استعلامات .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مهني
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ
- مهارات في التواصل مع العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الأنظمة التكنولوجية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة الاستعلامات وتسجيل البيانات

المهام:

- استقبال الاستفسارات من العملاء والإجابة عليها بشكل واضح ودقيق
- متابعة الحالات المعقدة حتى الوصول إلى حل كامل
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- توفير تحديثات حول الحالة لكل عميل بشكل دوري
- العمل على تحسين الإجراءات المتبعة في التعامل مع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

فيزا موظف استعلامات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة