عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Impact Edge عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نبحث عن شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء لضمان استمرار التواصل الفعّال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء الحاليين وتوسيع قاعدة العملاء الجدد
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم وتوزيع المهام بشكل فعال

المهام:

- العمل على تحديد متطلبات العملاء وتقديم الحلول الأنسب التي تساهم في تعزيز رضاهم
- تحديث وتوثيق معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان الدقة في المتابعة
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة وعالية الجودة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

وظائف في السوق المفتوح في بوشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة