عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأجيال الساطعة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان راحة العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم بشكل سريع
- إلمام تام بمفاهيم خدمة العملاء وكيفية توفير تجربة مميزة للعملاء
- مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والعروض المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- حل مشكلات العملاء ومعالجة شكاواهم بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء بطريقة فعّالة وسلسة
- تعزيز علاقة العملاء بالشركة من خلال التفاعل المنتظم معهم وتقديم حلول جديدة

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

مطلوب موظفين للعمل في العثيم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة