عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Genesis Innovations عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل في بيئات العمل السريعة والمتغيرة وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- مهارات التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية لمتابعة وتحليل طلبات العملاء بشكل دوري
- القدرة على العمل مع العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وبالوقت المحدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتسهيل التعامل معهم مستقبلاً
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تنظيم جداول العمل لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر