عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Titanium Corp عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالمعايير المهنية وتقديم تجربة مميزة للعملاء في جميع الأوقات.
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات مناسبة لأسئلتهم
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق حلول توافق جميع الأطراف المعنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية

المهام:

- التفاعل مع فريق العمل لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة
- تسجيل المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان حفظ السجلات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية حول الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء والأداء العام
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة