عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الريادة الساطعة عن فرص عمل جديدة في قطاعات المبيعات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات المتأخرة والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان حصولهم على أفضل خدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني إيجابي والتعامل مع العملاء بحرفية في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل الخدمة وتقديم حلول مبتكرة لها

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن مع الحفاظ على رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق وموثوق
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المكرمة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر