عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Beacon Holdings عن توفير إمكانية عمل استثنائية للانضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية فإننا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نعتقد بقيم الابتكار والتفاني داخل المهنة ونعمل لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات اللازمة للنجاح في هذا المهمة في حال أنت تمتلك التجربة وعلى على العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في النمو والتقدم العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص التوظيف.

إذا إذا كنت مقبلًا بالإضافة في طاقمنا نأمل تقديم السيرة الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول شكاوى العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني لمنتجات الشركة أو الخدمات
- مهارات التعامل مع ضغط العمل والتعامل مع العملاء في بيئة سريعة التغير
- القدرة على متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها تمامًا

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بطريقة صحيحة
- الإبلاغ عن الملاحظات الهامة التي تساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة