عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لالبنيان
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع احتياجات العملاء بشكل استباقي
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للمنتجات والخدمات للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات العملاء وحلها

المهام:

- تقديم مشورة ومساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- العمل مع إدارة خدمة العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل وتحقيق التوقعات
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة